Livraison & Retour

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LIVRAISON

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur le site. 

Chronopost :  livraison le lendemain avant 13h si votre commande est passée avant 12h. Ce délai prend en compte uniquement les jours ouvrés. 

Mondial relay : délai estimatif de 3 jours ouvrés.

Attention, en cas de fermeture ou de saturation de votre point relais, mondial relay s’autorise à choisir un autre point relais pouvant accueillir votre colis. 

COVID 19 :  les délais de livraison peuvent être allongés en raison de la crise sanitaire. 

RETOURS

Le/les produit(s) reçu(s) ne vous conviennent pas ? N’hésitez pas à contacter notre service client au 06 98 45 63 33 afin que nous trouvions ensemble une solution !

Les retours sont à votre charge, dès réception du colis nous vous adressons un mail afin de savoir si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement. A noter que les frais de port initialement payés ne vous seront pas remboursés.

Voici la procédure pour nous retourner un produit :

1. Tout retour doit être effectué dans un délai de 14 jours

2. Les articles doivent être neufs et non utilisés, et renvoyés dans leur carton et leur emballage d’origine, accompagnés de la facture (ou du bon de livraison).

3. Les retours sont à adresser à :

mako créations – 83 rue de paris -92 100 Boulogne billancourt

France